מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18 במרץ 2026

Kaya's Matcha מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך, הלקוח, חוויית קנייה ייחודית (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות למדיניות פרטיות זו — מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה. על ידי שימוש וגישה לשירותים, אתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות, ואתה מבין ומסכים לאופן שבו נאסף, נעשה שימוש ונחשף המידע שלך כמתואר במסמך זה.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח "מידע אישי" מתייחס לכל מידע שמזהה או שניתן באופן סביר לקשר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסר ממנו זיהוי כך שלא ניתן לזהות אותך. אנו עשויים לאסוף ולעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, למקום מגוריך, ובהתאם לחוק החל:

• פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת חיוב ומשלוח, טלפון, ודוא"ל.
• מידע פיננסי: מספרי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי חשבון, אישורי תשלום ופרטי עסקה.
• מידע חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות: פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, לרשימת משאלות, רכשת, החלפת או ביטלת.
• תקשורת איתנו: מידע שנמסר בפניות שירות לקוחות או בתקשורת אחרת.
• מידע על מכשיר: סוג הדפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים, רשת וכו'.
• מידע שימוש: אופן ואינטראקציות שלך עם האתר והשירותים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך – בעת פתיחת חשבון, שימוש באתר, או תקשורת איתנו.
• באופן אוטומטי – דרך העוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
• מספקי שירות – המספקים עבורנו שירותים טכנולוגיים, תשלומים, משלוחים וכו'.
• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים – המסייעים לנו בשיווק או במתן השירות.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

השימוש במידע תלוי באינטראקציה שלך איתנו, ויכול לכלול:

1. אספקה ושיפור השירותים – ניהול הזמנות, עיבוד תשלומים, משלוחים, ניהול חשבון, מתן חוויית קנייה מותאמת אישית, והצעות מוצרים רלוונטיות.
2. שיווק ופרסום – שליחת הצעות, מיילים, מסרונים ופרסומות מותאמות אישית בהתאם לפעילות שלך באתר.
3. אבטחה ומניעת הונאות – אימות זהות, מניעת שימוש לרעה, זיהוי פעילות חשודה והגנה על המשתמשים.
4. תקשורת איתך – שירות לקוחות, מענה לפניות ועדכונים חשובים.
5. סיבות משפטיות – עמידה בדרישות חוק, צווים משפטיים, או אכיפת תנאי השימוש שלנו.

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

• עם Shopify וספקים אחרים המספקים לנו שירותים (תשלומים, משלוחים, אחסון נתונים וכו').
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום ושיווק מותאם אישית.
• כאשר אתה נותן הסכמה מפורשת לשיתוף המידע.
• עם חברות קשורות בקבוצתנו התאגידית.
• במקרה של עסקה עסקית (מיזוג, רכישה, פירוק וכו') או לצורך עמידה בדרישות חוק.

הקשר עם Shopify

השירותים שלנו מתארחים על גבי פלטפורמת Shopify, אשר עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי כדי לספק ולשפר את השירותים. מידע שאתה מזין באתר מועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים הפועלים מטעמה, גם במדינות אחרות.
למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

ייתכן שהשירותים יכללו קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים על תוכן, מדיניות פרטיות או אבטחת אתרים אלה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאליו אתה נכנס.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגרות החוקי. אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, פנה אלינו כדי שנוכל למחוק אותו.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך, אך אין מערכת אבטחה מושלמת. תקשורת באינטרנט עלולה שלא להיות מאובטחת. תקופת השמירה על המידע תלויה בצורך העסקי, החוקי והחוזי.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע שנאסף עליך.
• זכות למחיקה של מידע אישי.
• זכות לתיקון מידע שגוי.
• זכות לניידות מידע – קבלת עותק של הנתונים שלך.
• זכות להתנגד לשיווק ממוקד או למכירת מידע אישי (במקומות שבהם החוק מחייב זאת).
• זכות להתנגד לעיבוד מידע או לבקש הגבלת עיבוד (לפי הדין האירופי).
• זכות למשוך הסכמה – אם נתת הסכמה לעיבוד מידע, תוכל לבטלה בכל עת.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו בכתובת המפורטת להלן.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן הטיפול במידע שלך, אנא פנה אלינו תחילה. במידה ואתה תושב האיחוד האירופי או בריטניה, תוכל גם להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שמידע אישי יועבר ויעובד מחוץ למדינה בה אתה מתגורר. במקרים כאלה ננקוט באמצעי הגנה מתאימים, כגון שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי האיחוד האירופי.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף. אם יחולו שינויים מהותיים, נעדכן בהתאם לדרישות החוק.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות זו או למידע שלך, ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא"ל info@trifive.holdings או בכתובת Lilienblum Street 29, tel aviv, 6513308, IL.